Estas condiciones regulan la compra de productos en linoylana.com. Al realizar un pedido declaras haberlas leído y aceptado. Te recomendamos guardar una copia o imprimirlas.
1. Vendedor
Lino y Lana Moda S.L., CIF B88412736, con domicilio en Calle de San Vicente Ferrer, 34, 28004 Madrid. Email: [email protected]. Teléfono: +34 910 47 18 00.
2. Ámbito
La tienda online vende a consumidores mayores de 18 años y a empresas con dirección de entrega en la península y las Islas Baleares. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.
3. Productos y precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA vigente (21 %). Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido. Las fotografías muestran el producto real; el color puede variar ligeramente según la pantalla. En las prendas rebajadas se indica el precio anterior, que es el más bajo aplicado en los 30 días previos a la rebaja.
4. Proceso de compra
- Añade los productos al carrito, elige talla y cantidad.
- En «Finalizar compra» indica tus datos de facturación y entrega, el método de envío y la forma de pago.
- Revisa el resumen y pulsa «Realizar el pedido». Recibirás un email con la confirmación y el resumen del contrato.
El contrato se formaliza en español. Archivamos el documento electrónico del pedido, al que puedes acceder desde «Mi cuenta» o solicitándolo por email.
5. Formas de pago
Tarjeta de crédito o débito, Bizum, PayPal, transferencia bancaria y contra reembolso. En la transferencia, el pedido se prepara al recibir el importe; si no lo recibimos en 5 días hábiles, el pedido se cancela.
6. Envío y entrega
Los plazos y tarifas se detallan en Envíos y devoluciones. El plazo máximo de entrega es de 30 días; si no pudiéramos cumplirlo, te avisaremos y podrás cancelar el pedido con reembolso íntegro.
7. Desistimiento y devoluciones
Como consumidor dispones de 14 días naturales para desistir del contrato sin indicar el motivo, según el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Por política comercial ampliamos este plazo a 30 días. El procedimiento y el formulario están en Derecho de desistimiento.
8. Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega. En caso de falta de conformidad puedes elegir entre la reparación o la sustitución del producto, y, si no fuera posible, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactarnos por email, teléfono o en la tienda. Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales de la Comunidad de Madrid a tu disposición. También puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia con consumidores serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.
Última actualización: 1 de octubre de 2026.