Preparamos los pedidos en nuestro almacén de Madrid. Lo que compras antes de las 13:00 de lunes a viernes sale ese mismo día.
Tarifas y plazos de envío
| Destino | Transportista | Plazo | Precio | Gratis desde |
|---|---|---|---|---|
| Península | Correos Express | 24–48 h laborables | 4,95 € | 60 € |
| Islas Baleares | SEUR | 48–72 h laborables | 7,95 € | 100 € |
| Recogida en tienda (Madrid) | — | 2 horas | Gratis | — |
| Canarias, Ceuta y Melilla | De momento no realizamos envíos | |||
Todos los precios incluyen IVA. Cuando el pedido sale te enviamos por email el número de seguimiento. Si no estás en casa, Correos Express deja aviso y puedes elegir nueva fecha o recogerlo en una oficina de Correos cercana.
Cambios de talla
- Entra en Mi cuenta o responde al email de confirmación indicando la prenda y la nueva talla.
- Te mandamos una etiqueta de devolución de Correos. Mete la prenda en la misma caja y déjala en cualquier oficina.
- En cuanto el paquete se escanea en Correos, enviamos la nueva talla. El primer cambio no tiene coste.
Devoluciones
Tienes 30 días naturales desde la entrega para devolver cualquier prenda sin usar, con las etiquetas y en su embalaje. La devolución por Correos cuesta 3,95 €, que descontamos del reembolso; en nuestra tienda de San Vicente Ferrer, 34 es gratuita.
Reembolsamos el importe por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días desde que recibimos la prenda. Los gastos de envío iniciales se devuelven si devuelves el pedido completo.
No admitimos devoluciones de prendas usadas, lavadas o con arreglos hechos fuera de nuestra tienda, ni de tarjetas regalo ya canjeadas. Para el procedimiento legal de desistimiento consulta la página Derecho de desistimiento.
Prendas defectuosas
Si una prenda llega con un defecto o se estropea por un fallo de fabricación, tienes la garantía legal de tres años. Escríbenos con una foto a [email protected] y la reparamos, cambiamos o reembolsamos sin coste, incluido el envío.